サイトのご利用にあたって
ご注文の際の注意事項
在庫の確保について
商品をカートに入れた段階では在庫の確保はされておりませんので、ご了承下さい。
※ ショッピングカートには有効期限がございます。「30日間」を過ぎるとカートの内容が自動的に削除されますので、ご注意ください。ショッピングカートの有効期限内であっても、在庫の確保はされていませんので、ご購入の際に在庫切れとなり、ご購入いただけない場合もございますのであらかじめご了承下さい。
！ご注意ください！
同時に複数のお客様がご購入された場合など、在庫数の更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
その際は、お電話・メールにてご連絡の上、キャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご注文の受け付けメールの確認について
ご注文された方を対象に、ご入力いただいたメールアドレス宛に受注受付・発送完了などのメールを送信しております。
内容にお間違いがないかご確認ください。
※Sanrio＋にログインしてご購入いただいた場合は、マイページのご注文履歴から注文状況をご確認いただけます。
サンリオオンラインショップ関連のメールを受け取るために、以下のドメイン指定の設定、迷惑メールフィルタ（なりすまし・転送メール・URLリンク許可）の設定解除をお願いいたします。
- @shop.baby.sanrio.co.jp
転売目的と思われるご購入について
より多くのお客様にお買い物を楽しんでいただけるよう、転売目的での大量購入などはご遠慮ください。
当サイトとしてそのように判断できるご注文は、キャンセルとさせていただく場合がありますのでご了承ください。
ご注文後の変更/キャンセル
お客様都合によるご注文のキャンセルは、原則お受けしておりませんが、万一、重複注文や注文内容をお間違いになられた場合は以下の通り、速やかに手続きをお願いいたします。
Sanrio＋会員ログインでご購入のお客様
マイページのご注文履歴からご注文状況を確認し、【キャンセル】ボタンがある場合は、その画面からキャンセルボタンを押下し、キャンセルをしてください。
一部内容の変更は出来ませんので、再度ご注文をお願いいたします。その際、初回のご注文分の在庫の確保は致しかねますのであらかじめご了承下さい。
（お客様がキャンセルしたご注文分の在庫は即時では戻りません。）
【キャンセル】のボタンがなく、「※このご注文はキャンセルできません」の表示がある場合は、既に出荷準備中のため、キャンセルすることはできません。
但し、タイミングによっては出荷停止のご対応ができる場合もございますので、お問い合わせをお願いいたします。
ゲスト購入のお客様
速やかに、お問い合わせをお願いいたします。
出荷準備中の場合は対応できかねる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
※ システム上、ご注文完了後の内容変更はできませんので、キャンセル後、あらためて再度ご注文をお願いすることになります。
※ ご注文ごとに手続きを行うため、別々の注文を同梱発送することはできません。
同梱をご希望の際は商品をあらためてご注文いただくことになります。あらかじめご了承ください。
お問い合わせにあたって
注文番号・注文者名・ご注文時の電話番号をご準備のうえ、速やかに下記「お問い合わせ」から、お問い合わせください。