返品・交換について
返品・交換をご希望の場合
商品の返品・交換については、商品到着後14日以内に必ず下記までご連絡ください。
お手続きについてご案内させていただきます。
当店では、手配時に不備があった場合や不良品だった場合を除き、返品・交換は原則お受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
サンリオ コンタクトセンター
営業時間外（平日10:00-17:00以外）にいただいたお問い合わせ、またお問い合わせの内容によっては、ご返信を差し上げるまでにお時間をいただく場合がございます。
返品・交換について
※一度でもご使用になられた商品の交換・返品は承れません。
※上記へご連絡がないままご返送された場合は対応いたしかねますのでご注意ください。
※クーポンをご利用のご注文をキャンセル・返品された場合、有効期限が切れてしまった場合は再付与されませんのでご注意いただきますようお願いいたします。
※名入れ商品返品は承れません
お客様の都合で海外に持ち出された商品について
転送サービス会社を利用して海外に配送をした場合、転送会社へ商品が届いた後は商品の損傷、不具合、商品の相違、紛失に対して責任を負いません。
※お客様の指定した転送サービス会社が日本国内に住所を持っており、いったん日本国内の住所にお届けをした後に日本国外に発送をした場合、お客様もしくは転送サービス会社が輸出者としてみなされ責任が発生します。
返品の送料について
発送時および配送時の破損、不良品、誤配送などの場合は、ご返品時の送料は当店負担とさせていただきます。
その他の場合は、送料、手数料などをお客様にご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。